 |
OBJECTIFS :
Evaluer la qualité de sa communication, apprécier ses forces et
faiblesses, développer ses capacités à communiquer.
- Mieux comprendre et agir sur son environnement par la
communication.
- Repérer les différents obstacles à la communication
managériale réussie.
- Comprendre ses attitudes et ses limites en communication, les
dépasser.
- Gérer les problèmes de communication dans une équipe de
travail.
- Savoir négocier au quotidien ses relations, prévenir les
conflits au quotidien au sein des équipes.
CONTENUS
- Auto diagnostic individuel et réflexion sur ses qualités de
communicateur dans l’entreprise.
- La communication dans les entreprises et les faiblesses des
hommes ?
- Quelques principes simples pour commencer.
- Limites de l’utilisation réelle des paramètres de la
communication pour travailler ensemble, notamment les filtres.
- La gestion de son image par l’authenticité en communication
verbale et non verbale : la synchronisation.
- La véritable écoute : deuxième niveau d’écoute.
- Les attitudes à éviter et l’entraînement à l’écoute et à l’assertivité.
- La vérité de chacun et gestion des désaccords.
- Les interprétations et la cohésion sociale.
- Les bonnes intentions et les échecs.
- Les opinions (dimension affective de chacun).
- Les effets pervers et les phénomènes humains.
- Notions de statuts et glissements de statuts.
Conditions des collaborations réussies. Gérer l'information
dans son équipe
Choix de réseaux et canaux de communication.
Flux et maîtrise de l'information utile.
- Le traitement des différents points, de vue, base de la prise
de décision démocratique.
Retour |
|
